Xác định thương hiệu cần đại diện cho điều gì trước khi lựa chọn cách thể hiện.
Bắt đầu từ quyết định kinh doanh
Một website mới có thể nhận những yêu cầu khác nhau: hình ảnh cao cấp hơn, nhiều liên hệ hơn hoặc thể hiện danh mục rộng hơn. Thiết kế không thể tự giải quyết thứ tự ưu tiên. Bản định hướng định vị giúp cả đội ngũ có chung cơ sở để ra quyết định.
Xác định khách hàng và lựa chọn thay thế
Mô tả tình huống khiến khách hàng tìm đến doanh nghiệp, những lựa chọn họ cân nhắc và điều còn khiến họ phân vân. Hiểu rõ đối tượng giúp đội ngũ chọn điều cần giải thích và điều có thể lược bỏ.
Chọn khác biệt có cơ sở
Xem lại sản phẩm, cách làm việc và bằng chứng doanh nghiệp thực sự có thể công bố. Đừng biến mong muốn thành lời hứa. Nếu điểm khác biệt có thể dùng cho mọi đối thủ, hãy làm rõ lựa chọn đó hơn.
Biến định vị thành nguyên tắc thực thi
Kết nối khách hàng, lời hứa thương hiệu và lý do tin tưởng trong một nền tảng ngắn gọn. Dùng nền tảng đó để đánh giá thông điệp, ý tưởng hình ảnh và cấu trúc website. Mỗi quyết định cần làm khác biệt đã chọn trở nên rõ hơn.
Thống nhất bản định hướng
Trước khi triển khai, thống nhất bài toán kinh doanh, nhóm khách hàng ưu tiên, nhận thức mong muốn và bằng chứng sẵn có. Xác định cách đánh giá và người phê duyệt. Sáng tạo cần một vấn đề rõ ràng để giải quyết.